Domande Frequenti

Come ricevo la mia licenza dopo l'acquisto?

Dipende dal prodotto. Per gli articoli a consegna immediata la licenza arriva via email non appena il pagamento è confermato. Per gli altri prodotti la licenza arriva entro 1 giorno lavorativo: gli ordini ricevuti di sabato e domenica vengono evasi il lunedì. Il tipo di consegna è sempre indicato nella scheda del prodotto.

Le licenze sono originali?

Sì. Vendiamo esclusivamente licenze ufficiali, attivabili direttamente sul sito del produttore con la procedura standard.

Come attivo la licenza che ho acquistato?

Ogni prodotto ha una guida di attivazione dedicata al marchio, con i passaggi da seguire e il link alla procedura ufficiale del produttore. La trovi nella scheda del prodotto acquistato e nell'email di consegna della licenza.

Non ho ricevuto l'email con la chiave, cosa faccio?

Controlla prima nello spam/posta indesiderata. Se il prodotto era a consegna entro 1 giorno lavorativo, attendi il termine indicato. Se il tempo è trascorso e non hai ricevuto nulla, scrivici dalla pagina Contatti indicando il numero d'ordine.

Posso richiedere la fattura?

Sì. Emettiamo fattura sia a privati (con codice fiscale) sia ad aziende e professionisti con partita IVA. I dati necessari (partita IVA, codice destinatario SDI o PEC) vengono richiesti direttamente al checkout.

Quali metodi di pagamento accettate?

Puoi pagare con i metodi disponibili nella pagina di checkout al momento dell'acquisto (carta di credito/debito e gli altri metodi eventualmente proposti).

Posso acquistare come azienda?

Sì, gran parte dei nostri clienti acquista con partita IVA. Al checkout puoi indicare che l'acquisto è per un'azienda e inserire i dati per la fattura elettronica.

Ho un problema con un ordine o con una licenza, chi contatto?

Scrivici dalla pagina Contatti: rispondiamo indicando sempre il numero d'ordine per velocizzare l'assistenza.