Come riconoscere un venditore di licenze software affidabile

Prima di pagare una licenza online bastano dieci minuti e otto controlli per capire chi c'è dall'altra parte: il prezzo da solo non dice nulla sul venditore.

I controlli da fare prima di acquistare

1. Chi è il venditore. Sul sito devono comparire ragione sociale, indirizzo della sede, partita IVA e numero REA. Cercali nel piè di pagina, nella pagina "Chi siamo" e nei termini di vendita. Se non li trovi, è già un segnale.
2. La partita IVA esiste davvero. Inserisci il numero (con il prefisso del paese, per esempio IT) nel servizio europeo VIES e controlla che risulti valido. Ci vogliono pochi secondi.
3. Dove ha sede. Un venditore con sede in Italia risponde alla stessa legge e agli stessi tribunali del cliente. Con uno all'estero far valere un diritto può essere più lungo e complicato (lingua, tempi, procedure). Non significa che sia scorretto: significa solo che, se qualcosa va storto, è più difficile.
4. La fattura. Chiedi come viene emessa. Aziende e professionisti hanno bisogno di una fattura con partita IVA italiana e IVA indicata, per detrarre l'acquisto.
5. Assistenza reale. Cerca un telefono o un contatto diretto e in italiano. Un modo semplice per verificarlo: scrivi una domanda prima di comprare e guarda quanto ci mettono a rispondere.
6. Licenza originale e prezzo. Una chiave a un prezzo molto sotto il mercato può arrivare da licenze volume rivendute o da listini di altri paesi, e rischiare di non attivarsi o di essere revocata dopo. Chiedi da quale canale arriva la licenza e se esiste una garanzia scritta di sostituzione o rimborso.
7. Recensioni verificabili. Fidati di recensioni su piattaforme esterne al negozio, con date recenti, non solo di quelle mostrate sul sito.
8. Resi e garanzia scritti chiaramente. Per il software digitale il diritto di recesso ha regole particolari dopo la consegna della chiave: leggi i termini prima di pagare, non dopo.

Come ci presentiamo su questi 8 punti

Licenze Programmi è il negozio online di Futuro Informatico di Sergio Castiglione. Ecco cosa puoi controllare da solo, punto per punto.

Domande frequenti

Una partita IVA italiana basta a garantire che la licenza sia originale? No, è un primo filtro. Ciò che protegge davvero sono la garanzia scritta di attivazione e i canali di acquisto chiari (punti 6 e 8).

Posso comprare da un venditore estero? Sì, non è vietato. Fai gli stessi otto controlli, soprattutto su fattura, assistenza e su come far valere la garanzia se qualcosa non funziona.

Le licenze ESD sono legali? Sì: nell'Unione europea la vendita di licenze software digitali è legale. Trovi i riferimenti nella pagina Licenze legali e sentenza UE.